Сервісне
обcлуговування
MediGo

Ми пропонуємо високоякісні послуги з технічного обслуговування та ремонту, спрямовані на забезпечення найвищого рівня ефективності та довговічності вашого обладнання.

Гарантія якості

Ми надаємо гарантію на використання нашого обладнання, гарантійний і післягарантійний ремонт

Професійна команда

Наша команда складається з висококваліфікованих, сертифікованих інженерів з багаторічним досвідом у сфері технічного обслуговування медичного обладнання

Постійний розвиток

Наші спеціалісти проходять щорічне оновлення знань у виробників

Виникла проблема чи потрібне технічне обслуговування?

Заповніть форму заявки, і наші менеджери зв'яжуться з вами найближчим часом, щоб надати необхідну підтримку та консультацію

Як відбувається встановлення та запуск обладнання?

Проконсультуємо по телефону та допоможемо з вибором обладнання

Надамо рекомендації з підготовки приміщення

Інсталюємо обладнання за необхідністю

Надамо інструкції та навчання персоналу з користування новим обладнання

Виникла поломка, скільки часу займе ремонт?

Реагування на заявку

Відповідаємо на ваш запит протягом 24 годин. Ми цінуємо кожну хвилину вашої медичної практики.

Діагностика після відправки товару

Діагностика вашого обладнання, включаючи ретельний аналіз всіх систем і компонентів, проводиться протягом 5 робочих днів.

Для габаритного товару

Наші фахівці готові негайно виїхати для діагностики та ремонту габаритного товару.

Визначення причини несправності

Ми точно визначимо причину несправності, обговоримо терміни ремонту і запропонуємо варіанти найшвидшого вирішення проблеми.

Яка вартість ремонту?

Якщо наявна гарантія

При наявності гарантії на ваше обладнання, ремонт за наш рахунок. Просто принесіть гарантійний талон чи інші документи для підтвердження терміну

Якщо гарантія відсутня

Якщо гарантійний термін вже минув, або несправність не підпадає під гарантію, вартість цього виду ремонту буде розрахована на основі складності та обсягу робіт

Чи надаєте послуги з технічного обслуговування?

Регулярне технічне
обслуговування

Надаємо додаткову послугу з планом технічного обслуговування для підтримки оптимальної роботи обладнання та запобігання можливих поломок

Консультації щодо
експлуатації

Надаємо експертні поради та детальні інструкції стосовно правильного використання медичного обладнання

Поширені запитання

Який гарантійний термін на ваше обладнання?
Гарантійний термін залежить від типу обладнання. Зазвичай це від 12 до 36 місяців. Точну інформацію ви можете знайти в описі товару.
Що робити, якщо обладнання вийшло з ладу?
У такому випадку вам необхідно звернутися в наш сервісний центр за контактами, що вказані на сайті. Ми організуємо діагностику та ремонт обладнання.
Чи можу я повернути або обміняти куплене обладнання?
Так, повернення або обмін можливий протягом 14 днів після покупки за умови, що товар не використовувався і зберіг всі свої фабричні ярлики та упаковку.
Чи надаєте ви інструкції з експлуатації обладнання?
Так, всі медичні прилади постачаються з детальними інструкціями з експлуатації. За необхідністю ми можемо надати електронні версії інструкцій.
Як здійснюється технічна підтримка обладнання після закінчення гарантії?
Ми пропонуємо послуги післягарантійного обслуговування та ремонту. Для цього можна звернутися в наш сервісний центр. Вартість ремонту та обслуговування буде залежати від стану обладнання і виконаних робіт.
Чи надаєте ви послуги установки обладнання?
Так, ми пропонуємо послуги виїзного сервісу для великогабаритного медичного обладнання. Наші кваліфіковані техніки можуть приїхати до вашої лікарні або клініки для проведення необхідних робіт.
Які типи обслуговування ви пропонуєте?
Ми пропонуємо різні типи обслуговування, включно з плановим технічним обслуговуванням, ремонтом, оновленням програмного забезпечення та заміною запчастин.

Сервісне обcлуговування MediGo