Повернення та
обмін товару MediGo

Ви можете повернути товар, придбаний в інтернет-магазині MediGo, протягом 14 днів з моменту отримання. Повернення приймається лише за умови збереження товарного вигляду, включаючи упаковку та ярлики. Використані товари поверненню не підлягають.

Новою поштою

М. Київ, відділення №388
Одержувач: Онащенко Юлія Сергіївна
Тел.+38 (073) 100-88-87

На склад

Адреса: Україна, 03124, бульвар Вацлава Гавела, 8

Як відбувається повернення та обміну?

Зверніться до нас для оформлення повернення

Повідомте про бажання повернути товар телефоном або через електронну пошту протягом 14 днів з моменту отримання.

Підготуйте товар до відправки

Упакуйте товар у первинну упаковку зі збереженими ярликами та товарним виглядом. Використані товари поверненню не підлягають.

Надішліть товар назад

Відправте товар за вказаною адресою з обов’язковим трек-номером. Витрати на доставку – згідно з умовами повернення.

Отримайте кошти

Кошти за повернений товар зараховуються на банківську картку або рахунок. Переказ здійснюється протягом 14 робочих днів після отримання та перевірки товару.

Почати процес поверненя?

Заповніть форму заявки, і наші менеджери зв'яжуться з вами найближчим часом, щоб надати необхідну підтримку та консультацію

Товари, які не підлягають поверненню або обміну

Товар був у використанні

Поверненню та обміну підлягає лише новий товар. Якщо на товарі є ознаки використання (встановлення, вмикання, наявність програм або сліди експлуатації), він не приймається назад, навіть у разі повної комплектації

Відсутня або пошкоджена упаковка товару

Оригінальна упаковка є частиною товару. Якщо вона відсутня або має значні пошкодження, магазин має право відмовити у поверненні. Це стосується також інструкцій, лотків, пінопласту тощо

Товар має видимі сліди використання

Подряпини, потертості, сліди від пальців чи пошкоджені плівки є ознаками експлуатації. Такі товари не приймаються до повернення згідно з правилами дистанційної торгівлі

Товар має видимі технічні пошкодження

Тріщини, вм’ятини, відколи, сліди рідини або неправильного зберігання є причинами для відмови у поверненні, навіть якщо товар має гарантію

Відсутні чек або гарантійний талон

Документи, що підтверджують покупку (чек, накладна, гарантійний талон), є обов’язковими. Без них повернення або обмін неможливі

Повернення та обмін товару MediGo