Сервисное
обслуживание
MediGo

Мы предлагаем высококачественные услуги по техническому обслуживанию и ремонту, направленные на обеспечение высокого уровня эффективности и долговечности оборудования.

Гарантия качества

Мы предоставляем гарантию использования нашего оборудования, гарантийный и послегарантийный ремонт.

Профессиональная команда

Наша команда состоит из высококвалифицированных, сертифицированных инженеров с многолетним опытом в сфере технического обслуживания медицинского оборудования.

Постоянное развитие

Наши специалисты проходят ежегодное обновление знаний у производителей

Возникла проблема или требуется техническое обслуживание?

Заполните форму заявки, и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время, чтобы предоставить необходимую поддержку и консультацию.

Как происходит установка и запуск оборудования?

Проконсультируем по телефону и поможем с выбором оборудования

Предоставим рекомендации по подготовке помещения

Установим оборудование по необходимости

Предоставим инструкции и обучение персонала по пользованию новым оборудованием

Возникла поломка, сколько времени займет ремонт?

Реагирование на заявку

Отвечаем на ваш запрос в течение 24 часов. Мы ценим каждую минуту вашей медицинской практики.

Диагностика после отправки товара

Диагностика вашего оборудования, включая тщательный анализ всех систем и компонентов, проводится в течение 5 рабочих дней.

Для габаритного товара

Наши специалисты готовы немедленно уехать для диагностики и ремонта габаритного товара.

Определение причины неисправности

Мы точно определим причину неисправности, обсудим сроки ремонта и предложим варианты скорейшего решения проблемы.

Какова стоимость ремонта?

Если есть гарантия

При наличии гарантии на оборудование, ремонт за наш счет. Просто принесите гарантийный талон или другие документы для подтверждения

Если гарантия отсутствует

Если гарантийный срок уже истек или неисправность не подпадает под гарантию, стоимость этого вида ремонта будет рассчитана на основе сложности и объема работ

Предоставляете ли услуги по техническому обслуживанию?

Регулярное техническое
обслуживание

Предоставляем дополнительную услугу с планом технического обслуживания для поддержания оптимальной работы оборудования и предотвращения возможных поломок.

Консультации по
эксплуатации

Предоставляем экспертные советы и подробные инструкции по правильному использованию медицинского оборудования.

Распространенные вопросы

Каков гарантийный срок на ваше оборудование?
Гарантийный термин зависит от типа оборудования. Обычно это от 12 до 36 месяцев. Точную информацию можно найти в описании товара.
Что делать, если оборудование вышло из строя?
В таком случае вам необходимо обратиться в наш сервисный центр за контактами, указанными на сайте. Мы организуем диагностику и ремонт оборудования.
Могу ли я вернуть или обменять купленное оборудование?
Да возврат или обмен возможен в течение 14 дней после покупки при условии, что товар не использовался и сохранил все свои фабричные ярлыки и упаковку.
Вы предоставляете инструкции по эксплуатации оборудования?
Да, все медицинские приборы поставляются с подробными инструкциями по эксплуатации. По необходимости мы можем предоставить электронные версии инструкций.
Как осуществляется техническая поддержка оборудования после окончания гарантии?
Мы предлагаем услуги послегарантийного обслуживания и ремонта. Для этого можно обратиться в наш сервисный центр. Стоимость ремонта и обслуживания будет зависеть от состояния оборудования и выполненных работ.
Вы предоставляете услуги установки оборудования?
Да мы предлагаем услуги выездного сервиса для крупногабаритного медицинского оборудования. Наши квалифицированные техники могут приехать в вашу больницу или клинику для проведения необходимых работ.
Какие типы обслуживания вы предлагаете?
Мы предлагаем различные типы обслуживания, включая плановое техническое обслуживание, ремонт, обновление программного обеспечения и замену запчастей.

Сервисное обслуживание MediGo